*愛犬・愛猫さんに似せてお作りする「うちの子モデル」のぬいぐるみやオリジナルデザインの雑貨&インテリアグッズを販売する雑貨屋です*
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2017年09月30日
ニュース等でも報道されています通り、10/1より宅急便の送料が値上げされることになりました。
そのため、当店でも止むを得ず送料の見直しをすることになりました。

また、原材料価格も10/1より大幅に値上げされてしまうため、一部オーダーメイド商品の価格を改定しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご容赦いただけると幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
2017年06月16日
au、docomo、Gmail、Yahoo、hotmail等のメールアドレスへ、当店からお送りするメールが届かないという事態が頻発しています。
当店ではメールが無事届いているかの確認ができない状態で、
一部のお客様には「注文したのにメールがこない」「問い合わせへの返信がない」ということでご迷惑をおかけしてしまっております。

迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている場合、サーバーで削除されてしまっている場合等がございますが、
この事態につきましては、恐れ入りますが当店では対応方法がございません。
お客様の携帯端末やメールソフト内でfabbrica@abeam.ocn.ne.jpからのメールを受信できるように設定していただくことで回避できるかと思います。

オンラインよりご注文・またはお問い合わせをしていただいた場合、通常は当店から48時間以内にご連絡を差し上げています。
48時間以上経っても当店からのご連絡がない場合は、何らかのトラブルが発生していると考えられます。
その場合、恐れ入りますが確認のご連絡をいただけると幸いです。
(その際、可能であれば前回お問い合わせ・ご注文いただいた時に使用されているもの以外のアドレスをご記入いただけると助かります)

お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2015年11月24日
いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。

新商品のオーダーメイドぬいぐるみ『おすわりポーズ」につきましては、
全犬種お作りすることが可能です。
現在おすわりポーズの商品画像掲載がない犬種につきましても、
通常のポーズ(後ろ足を前に投げ出しているテディベア風のポーズ)の商品代金に
+3000円で承ります。
どうぞよろしくお願いいたします!
2015年11月24日
いつもfabbricaオンラインショップをご覧いただきありがとうございます。

当店オリジナルで制作しています犬と猫のぬいぐるみについてですが
現在、ご注文状況が大変混み合っております。

そのため、ご入用の日程が決まっている品物
(特にウェディングドッグ・キャット、ウェイトドッグ・キャット)につきましては
できるだけお早めにご検討をいただけると幸いです。

どうしてもお急ぎでご入り用の場合は、特急制作料金を頂戴して制作を承る場合があります。

必要な日程に間に合うかな?など、ご注文の前にご不安なことやご不明なことなどありましたら、
お問い合わせフォームよりお気軽にご相談くださいませ^^
どうぞよろしくお願いいたします!
2015年08月05日
欠品しているお色がありましたfabbricaオリジナルレザーキーホルダー、本日再入荷いたしました♪
カーキとナチュラルが人気のようです*お早めにどうぞ!
2014年12月26日
いつもfabbricaオンラインショップをご利用いただきましてありがとうございます。

当店は12/31〜1/4の間、冬休みをいただきます。
オンラインショップでのご注文は受け付けておりますが、
メールの返信・商品の発送業務は基本的にお休みいたしますので、よろしくお願いいたします。

どうしてもお急ぎのお問い合わせ・ご入り用の品物等の場合は、その旨をご記入のうえご連絡ください。休業期間中でもできる限り対応いたします。
2014年10月04日
9月の入荷後すぐになくなってしまっていたマイクロフリースブランケット、
各柄再入荷いたしました^^

そろそろブランケットが本格的に活躍する季節がやってきます♪
ギフトにもぴったりなアイテムなので、ぜひぜひお早めにご検討ください!
2013年11月29日
いつもありがとうございます!

fabbricaオリジナルデザインの「雑貨屋の、いぬ。」カレンダー2014年版についてですが
制作が遅れてしまっておりまして、申し訳ありません・・・

12月のなるべく早いうちに発売開始の予定です。
また詳しい日程が決まりましたら、お知らせいたします。

毎年使ってるのにー!とお問い合わせいただいたお客様、申し訳ありません。
もう少しだけ、お待ちいただけるとうれしいです!
2013年10月04日
いつもご利用いただきありがとうございます。

オーダーメイドアイテムのご注文がただいま大変混み合っており、
通常のお届けスケジュールよりも少し多めに日数がかかってしまっています。

ご迷惑をおかけしてしまい恐れ入りますが、
オーダーメイドアイテムをご検討いただいているお客さまで
ご入り用の日程が決まっているという場合は、
できるだけお早めにご注文いただきますよう、ご協力をお願いいたします。

当店のオーダーメイドアイテムは
すべて店主がひとつずつ丁寧にお作りしていますので、ご理解いただけると幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
2013年04月30日
auのメールアドレスへ当店からお送りするメールが届かないという事態が頻発しています。
auのサーバーではねられているのか、お客様の携帯端末で受信拒否の設定をされているのか
こちらではわからないのですが、エラーメールが当店に返ってくるということもないため
一部のお客様には「注文したのにメールがこない」「問い合わせへの返信がない」ということで
ご迷惑をおかけしてしまっております。

この事態につきましては、恐れ入りますが当店では対応方法がございません。
お客様の携帯端末でfabbrica@abeam.ocn.ne.jpからのメールを受信できるように設定していただくか、ご注文の際au以外のアドレスをお使いいただくことで回避できるかと思います。

オンラインよりご注文・お問い合わせをいただいて、
2日程度経っても当店からのご連絡がない場合は、恐れ入りますが再度ご連絡いただけると幸いです。
(その場合、可能であればezweb以外のアドレスをご記入いただけると助かります)

お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2013年03月08日
3月より、オンラインクレジットカード決済の代行サイトが
従来のクロネコ@ペイメントからクロネコwebコレクトに変わりました。
(どちらもクロネコヤマトが運営する決済サイトです)

今までにご利用いただいたことのあるお客様には、
決済画面が違うものに変わっていますので
不審に感じられるかもしれませんが
フィッシングサイト等ではありませんので
安心してご利用くださいませ。

ご不明な点などありましたらお気軽にお問い合わせください。


2013年03月02日
昨年末頃から、hotmailアドレス宛に当店からお送りしたメールが
エラーで返ってきてしまう事例が頻発しています。
そのため、お問い合わせへのご返信ができない場合がございます。

お問い合わせフォームよりお問い合わせをいただいて、
2日程度経っても当店からのご連絡がない場合は、恐れ入りますが再度ご連絡いただけると幸いです。
(その場合、可能であればhotmail以外のアドレスをご記入いただけると助かります)

お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2013年01月22日
勝手ながら1/23と24はお休みをいただきます。

その間もオンラインショップでのご注文はしていただけますが、
メールのお返事、発送等の対応は1/25以降になります。
恐れ入りますがご了承くださいますよう、お願いいたします。
2012年12月21日
年内の最終発送日は12/30です。
12/31〜1/3はメール対応・発送の業務をお休みいたします。
年始の発送は1/4から順次開始いたします。

年末年始は運送便が大変混み合い、
また天候等のやむを得ない事情で荷物が遅延する場合がございます。
できるだけ日程に余裕をもったご注文にご協力いただけると幸いです。
2012年11月24日
&K社のwonderball(スノードーム)が
長い間欠品・再入荷時期の未定でご迷惑をおかけしておりましたが、
ようやく再入荷いたしました!

昨年までのものよりも仕上がりがキレイです。
大人気の品物ですので、ご購入はお早めに♪
2012年03月05日
いつもfabbricaをご利用いただきましてありがとうございます。

3月〜6月は毎年、オーダーメイドアイテム(特にウェディング関連)のご注文が
とても混み合う時期でございます。

そのため、制作にかかる期間が通常よりも長くなってしまう場合がございます。
結婚式やお誕生日に使われるなど、ご入り用の日程が決まっているご注文の場合は
できるだけお早めのご注文にご協力いただけると幸いです。

勝手を申し上げて恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。

日程が迫っている場合で、今からでも間に合うかどうか確認したい、というお客様は
該当の商品ページのお問い合わせボタンより、お気軽にご連絡をお願いいたします。
2012年02月07日
いつもfabbricaオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

2/9(木)2/10(金)の二日間、新商品展示会のため臨時休業いたします。
オンラインショップでのご注文は随時受け付けておりますが、
自動受信でお送りするメール以外のご連絡、発送等はお休みをいただきます。

大変申し訳ございませんが、
2/8〜2/10にいただいたご注文につきましては、
最短で2/11の発送になりますことをご了承くださいませ。

ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2012年01月19日
いつもご利用いただきありがとうございます。

1/26(木)は店主が人間ドックのため
臨時休業とさせていただきます。
発送作業がお休みになりますので、
お届け日のご指定があるご注文の場合はご注意くださいませ。

1/25夜〜1/26午後にいただいた受注の確認やお問い合わせへの返信は
夕方以降になります。

ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2011年12月26日
年内は12/30まで通常営業いたします。
12/30の15:00までにいただいたご注文分
(オーダーメイドアイテム以外で、代引あるいはお支払いの確認が取れたもの)に
つきましては、年内に発送いたします。

12/31〜1/4まで、メール送信と発送はお休みをいただきますが
ご注文は24時間受け付けております。

お問い合わせ等へのご返信につきましては
休業中もできるだけ対応させていただきたいと思いますが
お返事が1/5以降になる可能性がございますので
ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
2011年12月15日
クリスマスギフトに商品をご検討いただいているお客様へお願いです。

この時期はご利用のお客様が通常より多く、
商品在庫の変動が激しいものがございます。

人気の商品については特に、一時的に在庫切れしてしまいますと
次回の入荷まで時間がかかるものも多くございます。
クリスマスまでのお届けに間に合わなくなってしまう可能性もございますので、
できる限りお早めのご注文にご協力くださいますよう、お願いいたします。
(前もってご注文いただいても、お届け日のご指定ができます)
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