★重要★Gmailをお使いで、当店からのメールが届かないというお客様はご確認ください

Gmailのメールアドレスをお使いのお客様に、当店からお送りするメールが届かないという事態が頻発しており、
一部のお客様に「注文したのにメールがこない」「問い合わせへの返信がない」ということでご迷惑をおかけしてしまっております。

こちらでエラーメール通知を確認できた場合は、別のサーバーよりメールを再送するようにしておりますが
当店に通知が来ないケースもあるようで、その場合は恐れ入りますが当店側では対応方法がございません。
お客様の端末やGmailの設定内で、info@web-fabbrica.com からのメールを受信できるように設定していただくことで回避できることもあるようです。

オンラインよりご注文・またはお問い合わせをしていただいた場合、通常はすぐに自動返信のメールが届き、その後当店から48時間以内に手動でご連絡を差し上げています。
48時間以上経っても当店からのご連絡がない場合は、何らかのトラブルが発生していると考えられます。
その場合、恐れ入りますが確認のご連絡をいただけると幸いです。
（その際、可能であれば前回お問い合わせ・ご注文いただいた時に使用されているもの以外のメールアドレス、またはお電話番号をご記入いただけると助かります）

お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。